Política de privacidad

Arrow Chaos · Vigente desde el 15 de septiembre de 2026

Esta traducción se ofrece solo a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés: English

Arrow Chaos («el juego») es publicado por Techenya, Kenia («nosotros»). Esta política explica qué información tratan el juego y este sitio web, por qué y qué opciones tiene usted. Se aplica a las versiones para Android e iOS del juego y a arrowchaos.techenya.com.

1. No necesita una cuenta

Nunca crea una cuenta ni nos da su nombre, correo electrónico o número de teléfono para jugar. La primera vez que abre el juego, se crean en su dispositivo un identificador de jugador aleatorio y un apodo aleatorio (por ejemplo, «SwiftPanda91»). Puede cambiar el apodo en Ajustes.

2. Información que tratamos

• Progreso del juego en su dispositivo: su nivel, puntuación, tesoros coleccionados, color favorito, idioma y ajustes se guardan localmente en su dispositivo y no se nos envían, salvo en los casos que se indican a continuación.
• Identificadores anónimos: después de completar su primer nivel (o de usar «Pedir ayuda» o la clasificación), el juego crea una cuenta anónima en nuestro servidor, identificada solo por un identificador aleatorio. Se usa para la clasificación y los retos de «Pedir ayuda».
• Clasificación: su apodo, su nivel más alto y su puntuación total.
• Retos de «Pedir ayuda»: cuando pide ayuda a un amigo, guardamos la semilla (seed) y la dificultad del reto, su nivel, su apodo, el idioma configurado en su juego (para que el aviso de que un amigo lo resolvió le llegue en su idioma), un código de enlace corto, su estado y las marcas de tiempo. Cualquier persona con el enlace puede abrir ese reto y ver su apodo. Los retos caducan a las 48 horas.
• Estadísticas de juego: eventos como niveles iniciados y completados, pistas usadas, anuncios mostrados y recompensas obtenidas, junto con información básica del dispositivo (plataforma, versión de la app) y el color y el idioma elegidos. Solo se vinculan al identificador anónimo y nos ayudan a mejorar el juego.
• Datos publicitarios: Google AdMob, nuestro socio publicitario, puede recopilar el identificador de publicidad de su dispositivo (en iOS solo si permite el rastreo), su dirección IP, la ubicación aproximada que se deriva de ella, información del dispositivo y cómo interactúa con los anuncios, para mostrar y medir anuncios y prevenir el fraude. Consulte Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan sus servicios.
• Token de notificaciones: solo si activa los recordatorios, se guarda un token push para enviarle un recordatorio diario y avisarle cuando un amigo resuelva su reto.
• Referencia de instalación (Android): si instala el juego desde el enlace de ayuda de un amigo, Google Play indica al juego qué código de reto contenía el enlace para que pueda abrir ese reto.
• Enlaces de ayuda pegados (iOS): al abrirlo por primera vez, el juego puede ofrecer el botón «Pegar» de Apple. El juego solo lee su portapapeles si toca ese botón, y solo usa el código de reto de Arrow Chaos que encuentre en el texto pegado.
• Compartir: cuando comparte una tarjeta de «Pedir ayuda», un nivel superado o su puesto en la clasificación, la imagen y el texto pasan por el menú para compartir de su dispositivo a la app que elija. No vemos con quién comparte.

No accedemos a sus contactos, fotos, cámara, micrófono ni ubicación precisa.

3. Para qué la usamos

• Para que funcionen las funciones del juego que usa (clasificación, «Pedir ayuda», recordatorios).
• Para mostrar los anuncios que mantienen el juego gratis y limitar la frecuencia con la que aparecen.
• Para entender cómo se juega, corregir problemas y evitar trampas y abusos.

4. Sus opciones: consentimiento, anuncios y rastreo

• En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y otras regiones donde es obligatorio, el juego muestra el mensaje de consentimiento de Google antes de usar anuncios personalizados. Puede cambiar su elección en cualquier momento en Ajustes → Privacidad y opciones de anuncios.
• En iOS, después de su primer nivel, el juego le pregunta si las apps pueden rastrearle (App Tracking Transparency de Apple). Si no lo permite, seguirá viendo anuncios, pero no se personalizarán con su identificador de publicidad. Puede cambiarlo en iOS en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo.
• En Android puede restablecer o eliminar su ID de publicidad en los ajustes de Google o de privacidad del dispositivo.
• Los recordatorios están desactivados hasta que usted los active, y puede desactivarlos en Ajustes o en los ajustes de notificaciones del dispositivo.

5. Proveedores de servicios

• Google AdMob (Google LLC): publicidad y gestión del consentimiento.
• Supabase: alojamiento de la clasificación, los retos de «Pedir ayuda» y las estadísticas (servidores en la Unión Europea).
• Expo: envío de notificaciones push, solo si los recordatorios están activados.
• Google Play y Apple App Store: distribución de la app y solicitudes de valoración dentro del juego, según sus propias políticas de privacidad.

No vendemos su información personal.

6. Conservación

• Retos de «Pedir ayuda»: se eliminan o se marcan como caducados a las 48 horas; los registros completados se conservan hasta 90 días.
• Eventos de estadísticas: se conservan hasta 14 meses.
• Entradas de la clasificación y cuentas anónimas: se conservan mientras el juego esté disponible o hasta que nos pida eliminarlas.
• La información de su dispositivo permanece allí hasta que desinstale el juego o borre sus datos.

7. Menores

Arrow Chaos está dirigido a jugadores de 13 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor ha usado las funciones en línea del juego, contáctenos y eliminaremos los datos relacionados.

8. Sus derechos

Según dónde viva, incluso en virtud de la Ley de Protección de Datos de Kenia de 2019 (Data Protection Act) y del RGPD de la UE o del Reino Unido, puede tener derecho a acceder a la información vinculada a usted, rectificarla o eliminarla, oponerse a determinados tratamientos o limitarlos, y presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos (en Kenia, la Office of the Data Protection Commissioner). Para hacer una solicitud, escríbanos con el apodo que aparece en los Ajustes del juego para que podamos encontrar sus registros anónimos.

9. Seguridad y transferencias

Los datos que se envían entre el juego y nuestros servidores se cifran en tránsito. Nuestro servidor está alojado en la Unión Europea, y nuestro socio publicitario puede tratar datos en otros países con sus propias garantías.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política a medida que el juego cambie. Actualizaremos la fecha de vigencia indicada arriba y, si los cambios son importantes, se lo comunicaremos en el juego.

11. Contacto

Techenya, Kenia · [email protected]