Soporte de Arrow Chaos

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Ayúdanos a ayudarte más rápido

Incluye todo lo que puedas de esta lista:

Tu dispositivo y la versión de su sistema (por ejemplo, «Pixel 7, Android 15» o «iPhone 14, iOS 19»).
La versión de la app, que aparece al final de Ajustes en el juego.
Tu apodo y el nivel en el que estás.
Si se trata de un enlace de ayuda de un amigo, el código del reto (las letras que siguen a /h/ en el enlace).
Una captura de pantalla o una breve descripción de lo que pasó.

Preguntas frecuentes

Mi progreso desapareció

Tu progreso se guarda en tu dispositivo y no hay ninguna cuenta con la que iniciar sesión. Si desinstalas el juego o borras sus datos, empezarás de nuevo desde el nivel 1, y el progreso no se transfiere entre dispositivos.

El enlace de ayuda de un amigo no abre su reto

Asegúrate de que Arrow Chaos esté instalado y actualizado, y vuelve a tocar el enlace. Los enlaces de ayuda caducan a las 48 horas y se cierran cuando alguien resuelve el reto. En iPhone, si instalaste el juego desde el enlace, toca «Pegar» en la primera pantalla para abrir el reto.

No carga ningún anuncio al intentar recargar corazones

Los anuncios necesitan conexión a internet. Si no hay ningún anuncio disponible, el juego te da una recarga gratis cuando puede, y siempre puedes reiniciar el nivel.

¿Cómo cambio mis opciones de anuncios y privacidad?

Abre Ajustes en el juego y toca «Privacidad y opciones de anuncios». En iPhone y iPad también puedes activar o desactivar el rastreo en los Ajustes del dispositivo, en Privacidad y seguridad y luego Rastreo.

¿Cómo cambio el color de las flechas, el idioma, el sonido o los recordatorios?

Abre Ajustes en el juego (el engranaje de arriba a la derecha). Ahí puedes cambiar el color de las flechas, tu apodo, el idioma, el sonido, la vibración y el recordatorio diario.

¿Cómo elimino mis datos?

Escríbenos a la dirección de arriba con tu apodo y eliminaremos los datos vinculados a él. Nuestra Política de privacidad explica qué guarda el juego.