دعم Arrow Chaos

هل هناك شيء لا يعمل، أو لديك فكرة للعبة؟ يسعدنا أن نسمع منك.

تواصل معنا

راسل فريق Arrow Chaos على:

نقرأ كل رسالة، لكننا نتلقى طلبات كثيرة، لذا قد يستغرق الرد بعض الوقت أحيانًا. شكرًا على صبرك، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

ساعدنا لنساعدك أسرع

يُرجى ذكر أكبر قدر ممكن مما يلي:

  • جهازك وإصدار نظامه (مثلًا "Pixel 7, Android 15" أو "iPhone 14, iOS 19").
  • إصدار التطبيق، ويظهر أسفل الإعدادات في اللعبة.
  • اسمك المستعار والمستوى الذي وصلت إليه.
  • إذا كان الأمر يتعلق برابط مساعدة من صديق، فاذكر رمز اللغز (الأحرف بعد /h/ في الرابط).
  • لقطة شاشة أو وصفًا قصيرًا لما حدث.

أسئلة شائعة

اختفى تقدّمي

يُحفظ تقدّمك على جهازك، ولا يوجد حساب لتسجيل الدخول إليه. إذا حذفت اللعبة أو مسحت بيانات التطبيق فستبدأ من المستوى 1 من جديد، ولا ينتقل التقدّم بين الأجهزة.

رابط المساعدة من صديقي لا يفتح لغزه

تأكد من أن Arrow Chaos مثبتة ومحدّثة، ثم اضغط على الرابط مرة أخرى. تنتهي صلاحية روابط المساعدة بعد 48 ساعة، وتُغلق بمجرد أن يحل أحدهم اللغز. على iPhone، إذا ثبّتّ اللعبة من الرابط، فاضغط «لصق» في الشاشة الأولى لفتح اللغز.

لا يظهر إعلان عندما أحاول ملء القلوب

تحتاج الإعلانات إلى اتصال بالإنترنت. إذا لم يتوفر إعلان، تمنحك اللعبة ملئًا مجانيًا عندما يكون ذلك ممكنًا، ويمكنك دائمًا إعادة المستوى.

كيف أغيّر خيارات الإعلانات والخصوصية؟

افتح الإعدادات في اللعبة واضغط «الخصوصية وخيارات الإعلانات». على iPhone وiPad يمكنك أيضًا تشغيل التتبع أو إيقافه من إعدادات الجهاز ضمن «الخصوصية والأمن» ثم «التتبع».

كيف أغيّر لون الأسهم أو اللغة أو الصوت أو التذكيرات؟

افتح الإعدادات في اللعبة (الترس أعلى اليمين). يمكنك من هناك تغيير لون الأسهم والاسم المستعار واللغة والصوت والاهتزاز والتذكير اليومي.

كيف أحذف بياناتي؟

راسلنا على العنوان أعلاه واذكر اسمك المستعار، وسنحذف البيانات المرتبطة به. توضّح سياسة الخصوصية ما تحفظه اللعبة.