Arrow Chaos 고객 지원

문의하기

Arrow Chaos 팀 이메일:

[email protected]

모든 메시지를 읽고 있지만 문의가 많아 답변이 늦어질 수 있어요. 기다려 주셔서 감사합니다. 최대한 빨리 답변드릴게요.

아래 정보를 가능한 한 많이 알려 주세요.

진행 상황이 사라졌어요

진행 상황은 기기에 저장되며, 로그인할 계정이 없어요. 게임을 삭제하거나 앱 데이터를 지우면 레벨 1부터 다시 시작하게 되고, 진행 상황은 다른 기기로 옮겨지지 않아요.

친구의 도움 링크를 눌러도 퍼즐이 열리지 않아요

Arrow Chaos가 설치되어 있고 최신 버전인지 확인한 뒤 링크를 다시 탭해 주세요. 도움 링크는 48시간이 지나면 만료되고, 누군가 퍼즐을 풀면 닫혀요. iPhone에서 링크를 통해 게임을 설치했다면, 첫 화면에서 ‘붙여넣기’를 탭해서 퍼즐을 열어 주세요.

하트를 채우려는데 광고가 나오지 않아요

광고를 보려면 인터넷 연결이 필요해요. 볼 수 있는 광고가 없으면 가능한 경우 게임이 무료로 하트를 채워 주고, 언제든 레벨을 다시 시작할 수도 있어요.

광고 및 개인정보 설정은 어떻게 바꾸나요?

게임의 설정을 열고 ‘개인정보 및 광고 설정’을 탭하세요. iPhone과 iPad에서는 기기의 설정 앱에서 ‘개인정보 보호 및 보안’ → ‘추적’으로 들어가 추적을 켜거나 끌 수도 있어요.

화살표 색상, 언어, 사운드, 알림은 어떻게 바꾸나요?

게임의 설정(오른쪽 위 톱니바퀴)을 여세요. 화살표 색상, 닉네임, 언어, 사운드, 진동, 매일 알림을 바꿀 수 있어요.

내 데이터는 어떻게 삭제하나요?

위 이메일 주소로 닉네임을 알려 주시면 연결된 데이터를 삭제해 드려요. 게임이 저장하는 정보는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있어요.